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常见问题

1) 客人的数据等信息会泄露吗?

康辉旅游非常注重用户的个人信息安全,我们会加密所有敏感数据,包括各个门店客人的身份信息和账户信息,另外康辉各个门店都可以设置自己的登陆账号和密码以便查看属于自己的客人信息。

2) 注册使用的客人有什么要求?

a . 年龄在18—55岁无不良信用记录的中国大陆公民。
b . 购买人必须是出行人之一,且最多能购买两个人的产品。
c . 准确提供游客姓名、身份证号、手机号、护照号以及电子邮箱,来确认游客的身份,确保顺利出行。
d . 提供紧急联系人。

3) 客人需要提供哪些资料进行分期审核?

如果想通过分期出游的话,客人需要提供的资料包括身份证正反面复印件、护照首页复印件、银行流水复印件,在门店销售向客人收集签证资料时即可轻松获取。

4) 客人如何注册会员?

康辉旅游各个门店提供独立的线上销售平台的链接和二维码。客人可以通过各个门店对应的指定链接进入注册页面后,使用手机号码验证即可注册成功。

5) 目前可以通过哪些方式进行支付?

目前客人在分期平台可以通过支付宝或微信支付首期金额,简单方便快捷。

6) 客人什么时候可以开始还款?

确认客人成功出行后,后台会为对应的客人生成月付账单,生成月付账单后即可还款。

7) 客人该怎么查看和支付月付账单?

客人可以登陆个人中心账单列表查看账单详情。

8) 如果客人不及时还款会怎么样?

康辉旅游希望每个客人都珍视个人信用记录。当借款成功后,客人有法律义务偿还剩余款项。任何的不良信用记录将会被记录到互联网征信体系中,这对客人以后使用其它信用服务都十分不利。

10) 为什么需要绑定银行卡?

分期预定须为客人承担一定的风险,所以需要通过客人支付完成后绑定一张储蓄卡来判定真实的信用资质,而个人信息我司会与客人签订保密协议,请放心预定。
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客服时间:工作日 9:30-18:00

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